İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmazsanız, belirli koşullar altında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün/hizmet tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılabilir.
İade talebinde bulunan ürünün orijinal ambalajı ve hasarsız olması gerekir.
Hizmetlerde, kullanım veya teslimat başlamadan önce iade talebi kabul edilir.

Değişim Koşulları

Yanlış ürün gönderimi veya teknik aksaklık durumunda değişim talebi yapılabilir.
Değişim talebinde bulunan ürünün orijinal durumu korunmalıdır.
Değişim süreci genellikle 5–7 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebi için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz alındıktan sonra yönlendirme ve gerekli belgeler tarafınıza iletilir. İşlem tamamlandığında ödeme iadesi veya ürün değişimi hızlı bir şekilde gerçekleştirilir.

Önemli Notlar

İade ve değişim hakkı, ürün/hizmetin kullanım koşullarına uygun şekilde geçerlidir.
Bazı kampanya ve indirimli ürünler iade ve değişim kapsamında olmayabilir. Bu durum sipariş sırasında belirtilir.
Tüm iade ve değişim işlemleri, müşteri memnuniyeti odaklı olarak güvenli ve şeffaf şekilde yürütülür.